Доверьте работу профессионалам,
чтобы избежать ошибок
Мы найдем решение, задайте нам вопрос
Или напишите нам в Telegram
RU

Маркировка звонков для бизнеса

Экспертные материалы Алёна Логинова
С 1 сентября юрлица и ИП обязаны обеспечить маркировку исходящих звонков на мобильные номера. При входящем звонке абонент должен видеть не только номер, но и название вашей компании/ФИО ИП, категорию вызова, даже если номер не сохранен в контактах.

Что нужно сделать?

Заключить с оператором договор, в котором дать согласие на передачу следующих данных:

·ИНН и наименование компании (полное и сокращенное)/ФИО ИП;

·Коммерческое обозначение (при наличии);

·Код и наименование основного вида деятельности;

·Категория звонка;

·Текст для отображения (до 32 символов);

·Список телефонных номеров, с которых будут осуществляться звонки.

Последствия отсутствия маркировки?

  1. Оператор связи может заблокировать немаркированные звонки, признав их спамом.
  2. За спам-звонки возможно привлечение к ответственности по статьям 4.1.2 и 14.3 КоАП РФ.

В этом случае бизнес рискует получить штраф:
до 100 000 руб. для должностных лиц;
до 1 000 000 руб. для юрлиц.

Штрафы за отсутствие маркировки пока не введены, однако это лишь вопрос времени.

Если ваши клиенты - физические лица, рекомендуем связаться с вашим оператором для заключения договора и соблюдения установленных требований.